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今年的CES有些不一樣,中國(guó)“智”造非常搶眼。

在這屆“中國(guó)味兒”很濃的CES上,現(xiàn)場(chǎng)有大批人排隊(duì)等待體驗(yàn)“刷臉”消費(fèi)。這個(gè)成為全球關(guān)注焦點(diǎn)之一的“新物種”,就是全球率先商用的無(wú)人店——蘇寧易購(gòu)Biu。這雖然只是蘇寧第二次參展CES,但是這個(gè)中國(guó)“智”造的“新物種”給CES帶不一樣的驚喜。

(蘇寧易購(gòu)Biu店搬到了美國(guó)CES現(xiàn)場(chǎng))

【科技革新消費(fèi)場(chǎng)景】

人工智能正在用其獨(dú)特魅力改變著世界:擊敗圍棋世界冠軍的柯潔、無(wú)人駕駛汽車(chē)、無(wú)人飛機(jī)……無(wú)論是智能家居產(chǎn)品的研發(fā)和落地應(yīng)用,還是無(wú)人技術(shù)應(yīng)用到生活場(chǎng)景的可行性,包括無(wú)人店都是奔著消費(fèi)應(yīng)用需求而產(chǎn)生的。這種適應(yīng)消費(fèi)應(yīng)用需求的研發(fā)、創(chuàng)新更容易轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)趨向。

而通過(guò)科技屬性?xún)?yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景,用最新的技術(shù)把消費(fèi)場(chǎng)景概念落地,這也是蘇寧一直在做的。要實(shí)現(xiàn)智慧零售生態(tài)的構(gòu)建,革新大眾生活方式,將“概念”轉(zhuǎn)化為“市場(chǎng)趨勢(shì)”,蘇寧首先落實(shí)的是“科技先行”這一步。

【蘇寧落地?zé)o人店技術(shù)】

從2017年爆火的無(wú)人店戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)看,亞馬遜是最先登場(chǎng)的,但最終生根發(fā)芽的卻是蘇寧易購(gòu)Biu。截止目前,蘇寧易購(gòu)biu已經(jīng)連開(kāi)5家,正式開(kāi)啟全國(guó)乃至全球規(guī)模和復(fù)制的步伐。就在12月,蘇寧易購(gòu)Biu還榮膺“2017新零售創(chuàng)新TOP榜•新物種獎(jiǎng)”,蘇寧正在踐行“科技先行”的理念,用其科技屬性改變消費(fèi)服務(wù)場(chǎng)景,為消費(fèi)者創(chuàng)造出更多可能性的服務(wù)。

“蘇寧的智慧零售體系下,無(wú)人店以大數(shù)據(jù)為依托,可以做出更多個(gè)性化服務(wù)�！睋�(jù)蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長(zhǎng)向江旭介紹,“CES上展出的前沿科技產(chǎn)品,已經(jīng)越來(lái)越快地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn),以智能科技為手段,在多樣化的場(chǎng)景中,來(lái)滿足個(gè)體用戶多方面、多層次的個(gè)性化需求,這是智慧零售的一部分”,向江旭認(rèn)為,“未來(lái)智慧零售將會(huì)比你自己還懂你的需求。目前蘇寧易購(gòu)Biu的‘刷臉’、‘喜好識(shí)別’只是初級(jí)需求,未來(lái)蘇寧無(wú)人店還將會(huì)落地更多創(chuàng)新性需求。”

對(duì)于蘇寧無(wú)人店方面的成果,RILA研究、創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展高級(jí)副總裁Adam Siegel予以肯定,“在美國(guó),Amazon Go在16年底發(fā)布的時(shí)候吸引了極大的關(guān)注,而在Amazon Go仍處于測(cè)試階段時(shí),在中國(guó),蘇寧卻已經(jīng)開(kāi)設(shè)了首家具有實(shí)際銷(xiāo)售功能的無(wú)人店,到現(xiàn)在蘇寧無(wú)人店已經(jīng)成果復(fù)制5家投入運(yùn)營(yíng),這非常了不起�！�

在此次CES展上,蘇寧易購(gòu)Biu受熱捧的背后,是對(duì)無(wú)人店商業(yè)實(shí)踐模式的看好。隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用、無(wú)人技術(shù)的進(jìn)步,無(wú)人店所代表的人工智能技術(shù)將在零售業(yè)得到廣泛應(yīng)用,智慧零售指導(dǎo)下的技術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用也會(huì)讓無(wú)人店更好地適應(yīng)商業(yè)實(shí)踐,讓無(wú)人購(gòu)物進(jìn)入更加細(xì)分化和實(shí)質(zhì)化的市場(chǎng)階段。

(國(guó)際友人體驗(yàn)“刷臉”購(gòu)物環(huán)節(jié))

【蘇寧開(kāi)啟科技化的商業(yè)步伐】

其實(shí),為了加快科技化的商業(yè)發(fā)展步伐,蘇寧早在2013年就設(shè)立了蘇寧美國(guó)硅谷研究院,并與國(guó)內(nèi)北研院、上研院、杭研院、南京總部研究院等共同形成了國(guó)際化的核心IT體系,利用硅谷研究院身處全球科技創(chuàng)新前沿的優(yōu)勢(shì),協(xié)同蘇寧國(guó)際美國(guó)大區(qū)直接吸引和培養(yǎng)高等級(jí)商業(yè)、科技人才,進(jìn)一步推動(dòng)蘇寧前沿課題研究、商業(yè)合作、戰(zhàn)略探索。

目前,蘇寧結(jié)合其全產(chǎn)業(yè)布局,率先實(shí)現(xiàn)了旗下六大產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)互通,手握龐大的大數(shù)據(jù)資源,成為蘇寧推進(jìn)技術(shù)革新的先行棋。此次廣受美國(guó)零售業(yè)人士好評(píng)的無(wú)人店技術(shù),就是建立在蘇寧大數(shù)據(jù)與人工智能創(chuàng)新應(yīng)用基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。

隨著蘇寧全產(chǎn)業(yè)鏈打通,大數(shù)據(jù)先行,無(wú)人店落地等舉措與項(xiàng)目推進(jìn),蘇寧向大眾充分展現(xiàn)出了科技蘇寧的實(shí)力和氣魄。在收獲美國(guó)零售業(yè)內(nèi)大佬們一致好評(píng)的同時(shí),良性互動(dòng)也為將來(lái)蘇寧與美國(guó)零售業(yè)各大巨頭合作,為蘇寧科技化的商業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)全球擴(kuò)張的道路做好了鋪墊。