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 數(shù)字標(biāo)牌指的是通過大屏幕終端顯示設(shè)備，發(fā)布商業(yè)、財經(jīng)和娛樂等信息的多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng)，多應(yīng)用在大型商場、超市、酒店、影院及其他人流匯聚的公共場所，行業(yè)中還有人稱之為“第五媒體”。

然而，這只是數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用到生活中廣義的一種方式，想要更好發(fā)揮它的作用，需要在與用戶交互上下功夫，不能使用戶或消費者，一味被動的接受數(shù)字信息，而是要其在參與中感受到真正的便捷。很顯然，就算硬件在強大，也“軟”化不了用戶的心，數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用和發(fā)展，軟件的支撐必不可少。

數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品正在褪去商用產(chǎn)品定位向消費級市場滲透

 ·軟硬兼顧 餐飲行業(yè)引深思

 現(xiàn)在餐飲行業(yè)，較為常見的就是通過數(shù)字標(biāo)牌顯示設(shè)備，展示本店菜品的精美圖片，播放本店活動信息，不僅增加了店內(nèi)活力，還吸引了更多客流量，減少了菜品圖片和活動信息更新等印刷成本，改善了消費氛圍。然而目前在此基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了更高級的智能餐飲管理系統(tǒng)：

從消費者角度講，消費者無須服務(wù)員和死板的排隊，全部可在餐廳提供的Pad上完成自主點餐，此外，還支持二維碼點餐、微信點餐等多種點餐方式，使點餐形式更加靈活多樣化，這不僅釋放了餐廳服務(wù)勞動力，節(jié)約了成本，還讓消費者感到逼格十足。

越來越多的餐飲店鋪開始使用Pad產(chǎn)品進行服務(wù)

從商家角度看，功能可謂更加強大，系統(tǒng)為商家提供集合，微信、微博、大眾點評、百度地圖、百度外賣等一系列線上實時互動入口，連接商家與消費者，讓商家能夠及時了解消費者的需要，提升消費體驗；還能收集顧客用餐習(xí)慣，歸納其口味愛好；整合外賣平臺，支持多種快速支付方式并歸納統(tǒng)計；實現(xiàn)采購到配送、庫存到生產(chǎn)的閉環(huán)管理供應(yīng)鏈。

除了點餐，數(shù)字標(biāo)牌還能為店鋪提供更多交互展示機會

整套系統(tǒng)包括了消費者數(shù)據(jù)的收集，建立大數(shù)據(jù)和資源的整合，商家互動營銷等功能。使餐廳管理更輕松，還給用戶帶來更好的消費體驗，這一“軟硬”兼施 ，使得數(shù)字標(biāo)牌有了更加“狹義”的定義。

·一個終端 行業(yè)或更多通道

筆者早些年曾經(jīng)在北京一家連鎖快餐店打工兼職，那時候餐廳的各種報表還需要經(jīng)理們打烊后自己整理，如今，一套完整的餐廳管理系統(tǒng)出現(xiàn)，大幅縮減了數(shù)據(jù)的處理時間，雖然普及度還不是很高，但是已經(jīng)看到了它的巨大潛力。想想以后的餐廳都用Pad點餐，有木有感覺到很酷。

通過數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)點餐已經(jīng)是比較常見的應(yīng)用方式

如果其它行業(yè)，在自己的管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，添加一個類似Pad點餐這樣，用戶可以用的互動終端，或許同樣可為用戶提供更良好的體驗，打開更多的服務(wù)渠道，也會進一步促進數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的發(fā)展。

還有很多中小型零售行業(yè)店鋪適合數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的應(yīng)用

· APP 能否替代管理系統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，APP成為了商戶和用戶的一個交互平臺，它使商戶和用戶之間建立了一條快速的服務(wù)通道，雙方互利，和PC功能基本無差，用戶可以隨時隨地得到想獲得的資訊、服務(wù)等，盡管如此便捷，它也存在它的問題，主要是指向商戶：服務(wù)結(jié)束后，資源和數(shù)據(jù)整合歸納，還需要大量時間的整理，一套能夠幫助我們解決這一問題的管理系統(tǒng)才是大勢所趨。

除了服務(wù)到店客戶，數(shù)字標(biāo)牌還可幫助業(yè)主的店鋪成為商圈“網(wǎng)紅”

結(jié)語

數(shù)字標(biāo)牌不僅是一種新的媒體方式，“軟硬”兼施，制備一個貼合行業(yè)完善的管理系統(tǒng)，還能進一步發(fā)揮它的作用，不僅僅體現(xiàn)在拉近、更方便于商家和用戶上，更在于系統(tǒng)的整合管理上，讓一切服務(wù)和管理更高效、有序。