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伊塔馬爾·西蒙森為曾說，在互聯(lián)網(wǎng)時代，“當消費者能夠通過更好的信息渠道來評估產品品質的時候，品牌的重要性就下降了。這些新渠道包括其他用戶的評價、專家意見，以及他們在社交媒體上的好友建議。”但別就此以為，互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)就不需要建設品牌。事實上，越是注意力稀缺的時代，品牌越重要。畢竟比起實體店直接接觸產品本身以及導購員給予的個人品牌影響外，在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界里，沒有了直接的產品體驗，剩下的就是直觀感覺——也就是心里有誰，這個誰也就是品牌的載體——商標。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代，不是品牌失效了，而是品牌建設的方式變了，從追求馳名商標，變成了如何直指人心，獲得指定品牌搜索。為此，就需要掌握新的品牌建設理論與方法。

品牌發(fā)展，七步才能到位

那么，如何打造品牌？華南理工大學教授陳春花在其《品牌發(fā)展之路》中介紹了品牌發(fā)展之路的七個步驟，或許能給LED企業(yè)一定的借鑒：

第一步 識別力量：品牌構建的第一步是能夠讓顧客識別，這種識別來源于企業(yè)所提供的產品本身、所提供的服務和所提供的標志。在這一步里，需要企業(yè)非常清晰地傳遞自己產品的價值主張、非常認真地貢獻產品的質量、很好地設計自己的標志系統(tǒng)，使得顧客可以清晰地認知，并且非常容易進行記憶和區(qū)別。

第二步 價值鏈管理：對于價值鏈的管理，以及價值鏈成員之間的權力分配是構建品牌的第二步。這種權力的分配體現(xiàn)在供應商、制造商、銷售商、顧客多方面的權力共享，如果品牌構成成員沒用進行恰當?shù)馁Y源分配，就不可能形成對于品牌的共識。因此，需要品牌企業(yè)能夠很好地協(xié)同價值鏈成員之間的價值分配，并能夠很好地協(xié)調價值空間，使得每一個成員能夠為顧客最終的價值做出貢獻。

第三步 始終如一交付價值的經理：必須確保產品、銷售方法以及所確立的價值定位之間協(xié)調一致。為此，需要經理必須能夠對從產品設計、生產到銷售、分銷和定價這一完整的業(yè)務流程進行管理。如果經理人能夠保證始終如一的交付價值，顧客就會得到穩(wěn)定、可靠的價值感。

第四步 清晰溝通價值的員工：品牌的真正代言人是企業(yè)的一線員工，只有企業(yè)的一線員工能夠清晰地表達企業(yè)價值追求以及價值主張，這個產品才會真正深入人心。如果企業(yè)的一線員工都無法了解產品的價值，那么企業(yè)就不會得到顧客對于產品價值的認可。如何讓員工深刻地理解公司的價值理念和產品的價值主張，如何幫助員工認同公司的產品價值并呈現(xiàn)在日常的行動中，是需要構建品牌的企業(yè)必須回答并確保解決的問題。

第五步 可細分的忠誠的顧客：顧客被明確細分出來，并具有忠誠度是衡量品牌的一個關鍵指標，因此在經營過程中要不斷診斷一些問題，這些問題能夠幫助公司找出在品牌經營中的關鍵不足之處。例如，一個公司可能會發(fā)現(xiàn)，它所提供和推動的產品利益可能并不真正為目標消費者所看重。在這種情況下，為獲得消費者對品牌的忠實度而重新確立產品的價值定位和市場戰(zhàn)略，是很有必要的。

第六步 能夠承受的增長速度：增長本身是一個企業(yè)追求的目標，但是這個目標需要成為品牌的一個基礎而不是相反，如果一個企業(yè)因增長而帶來的是市場和顧客認同的損傷，那么這樣的增長就不是能夠承受得了。過度的增長和擴張而導致的質量問題，一定是影響品牌忠誠度的關鍵因素之一。

第七步 真正的利潤增長：構建品牌需要大量的投入。從產品設計開始、供應商選擇的標準、生產過程的標準控制，渠道有效性、交付的價值，最終到顧客感知的價值，在這個長價值鏈的每個環(huán)節(jié)都需要投入，并以高標準來完成。因此，品牌產品一個顯著的調整，就是擁有較高的價格體系。也正是因為在價值鏈的每一個環(huán)節(jié)的高投入，使得顧客在獲取產品的時候，愿意支付高的價格，并感受到高的價值，而在這個時候，往往品牌已經深入到顧客心中，或者說品牌已經塑造成功。

品牌塑造，F(xiàn)4來破解

當然除了以上基本的七步以外，在急忙干活造品牌之前，關于品牌塑造的本質問題，你是否真的已經了然于心：品牌塑造，可以分幾個層級來打造？品牌塑造，造的到底是什么？品牌塑造，如何才能造出新天地？F4品牌建設方程式或許能給你答案：

Facts(產品事實)：“我們提供……”

這里是從廠商的角度，要說出我們產品或服務的核心特點，這些特點是毋庸置疑、事實存在，是有差異性競爭優(yōu)勢的。這也就是通常廣告公司或品牌部經常說的Reasonsto believe/相信我們的理由，比如你有什么獨家科技，你有什么優(yōu)質成分等等。

Function(理性價值)：“能為你帶來……”

這里要轉換視角，從廠商角度變?yōu)橛脩艚嵌龋簩τ脩魜碚f，我們的這些產品/服務特點，能為他們轉化成怎樣的獨特價值？能為人們解決哪些實際問題，滿足哪些實際需求？

Feeling(情感價值)：“還能讓你感覺……”

在某種實際需求被解決的同時，還會讓你感覺如何？這也就是人們常說的情感附加價值。相比可以衡量的理性價值，這種Feel的情感價值不太容易精確計量，品牌的溢價空間也就此產生差異。當你在為某種感覺買單的時候，價格的考量就不理性了。所以很多大牌或奢侈品的廣告，就是要為你創(chuàng)造某種欲望，或者感覺，而絕不是給你賣某種具體的面料。

Faith(品牌信念)：“我們發(fā)自內心地相信……”

這個時候，再一次轉換角度，從之前的用戶角度，轉變?yōu)橛脩艉推放乒餐瑩碛械男拍钆c信仰，就是把用戶和品牌真正綁在一起了，如果品牌能做到這一點，用戶就會從消費者變成你的擁躉（真正意義上的粉絲），用戶就會成為你的品牌大使與代言人，這時候的忠誠度也是極其可怕的，他們的忠誠會用一個字來表達——“只/ONLY”：“電腦，我只買MAC！”、“球鞋，我只穿Nike!”、“汽水，我只喝可口可樂！”

互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播，尊重最重要

在互聯(lián)網(wǎng)時代，如何做好品牌的傳播？有專家給出了七點建議：

1、確定傳播主題，用戶為什么選擇你以及選擇你的理由是什么？

2、選擇平臺發(fā)布，也就是消費者所關注的媒介平臺有哪些？

3、了解用戶語境，也就是他們的一些流行語是什么？

4、找到傳播熱點，就是他們所關注的最熱門的話題；

5、創(chuàng)作傳播創(chuàng)意，好的創(chuàng)意會使人記憶深刻，也就是之前說的在消費者心中的烙��；

6、制作及發(fā)布傳播內容，就是根據(jù)上訴做法制定符合的內容；

7、互動，這點很重要，你的用戶喜歡你的產品嗎？結果互動，用戶是你進步的最大動力！

當然最重要的一點就是要尊重你的消費者！無論是品牌建設還是品牌傳播其實最重要的一點其實就是，尊重你的消費者！當你做到這一點的時候你的品牌就已經成功了。