科技創(chuàng)新在哪里興起，發(fā)展動(dòng)力就在哪里迸發(fā)，發(fā)展制高點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力就轉(zhuǎn)向哪里。當(dāng)前，以人工智能為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，各個(gè)行業(yè)相尋找突破口，搶占未來(lái)發(fā)展先機(jī)。那么，在人工智能行業(yè)中，都有哪些“風(fēng)口”？
自上世紀(jì)50年圖靈的一篇論文《機(jī)器人會(huì)思考嗎？》開(kāi)啟人工智能的大門，人工智能的研究便一時(shí)成為科學(xué)、資本的熱點(diǎn)，但先后經(jīng)歷幾次大起大落。然而去年一場(chǎng)人機(jī)大戰(zhàn)，再次掀起了一場(chǎng)全球人工智能熱潮，至此AI吸引了無(wú)數(shù)企業(yè)參與，無(wú)需質(zhì)疑，人工智能是當(dāng)前科技界最熱門的事件，也被視為新的科技革命，在這一波浪潮中，中美眾多企業(yè)備受關(guān)注，谷歌、微軟、Facebook和百度更是被《財(cái)富》雜志被評(píng)為全球四大AI巨頭，中國(guó)企業(yè)在人工智能迅速崛起，來(lái)自美國(guó)多份報(bào)告稱中國(guó)企業(yè)的異軍突起，引領(lǐng)全球。
高盛推出了一份近百頁(yè)的人工智能生態(tài)的重磅報(bào)告，其中大篇幅地介紹中國(guó)企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的突飛猛進(jìn)，該份報(bào)告并指出，人工智能這一前沿領(lǐng)域，美國(guó)和中國(guó)不僅依然是重要參與者；《紐約時(shí)報(bào)》更是刊發(fā)“中美”兩國(guó)人工智能技術(shù)發(fā)展長(zhǎng)文，稱在這一個(gè)沒(méi)有硝煙的“AI競(jìng)賽”中，美國(guó)已經(jīng)不再具備戰(zhàn)略性壟斷優(yōu)勢(shì)，與其旗鼓相當(dāng)?shù)闹袊?guó)發(fā)展迅猛。
由于AI被視為下一個(gè)科技革命，過(guò)去一年掀起來(lái)了一股前所未有的熱潮，不僅來(lái)自科技巨頭，也涌現(xiàn)了眾多在該領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，以及國(guó)家政策支持下，將有助于開(kāi)發(fā)出全新的人機(jī)交互模式，可以說(shuō)讓人工智能以前所未有的方式入侵著我們的世界。在未來(lái)人工智能會(huì)在所有的領(lǐng)域徹底改變?nèi)祟�，甚至可以說(shuō)：誰(shuí)能在人工智能領(lǐng)域取得突破，意味著誰(shuí)就贏得未來(lái)，也預(yù)示著人工智能迎來(lái)最好時(shí)代，逐漸從科幻、科研進(jìn)入人們生活當(dāng)中。
人工智能風(fēng)口在哪？
人工智能浪潮席卷了全球，身處風(fēng)口下的人工智能商業(yè)落地也備受質(zhì)疑，在國(guó)內(nèi)，盡管百度在人工智能領(lǐng)域走在國(guó)內(nèi)最前端，近三年來(lái)，在AI技術(shù)沉淀也走在全球行業(yè)前列，已達(dá)到國(guó)際水平，但由于AI技術(shù)變現(xiàn)緩慢，包括無(wú)人駕駛汽車等前沿項(xiàng)目，其商業(yè)之路還很遙遠(yuǎn)，新技術(shù)并未能創(chuàng)造巨大收益，僅僅利用技術(shù)改善現(xiàn)有服務(wù)，包括改善搜索廣告和翻譯等其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
在人工智能商業(yè)應(yīng)用模式上，行業(yè)依然在積極探索過(guò)程中，國(guó)內(nèi)第四范式團(tuán)隊(duì)也在致力于“從需求出發(fā)”、“以業(yè)務(wù)增值為導(dǎo)向”，建立新的發(fā)展模式并實(shí)現(xiàn)基于人工智能的行業(yè)應(yīng)用，作為人工智能領(lǐng)域?qū)W術(shù)界的領(lǐng)軍人物、第四范式首席科學(xué)家的楊強(qiáng)教授，在專注學(xué)術(shù)研究的同時(shí)，也關(guān)注如何讓AI技術(shù)落地，并預(yù)判了人工智能即將爆發(fā)的技術(shù)風(fēng)口與商業(yè)風(fēng)口。另外，百度為了探索人工智能商業(yè)應(yīng)用，請(qǐng)來(lái)了在全球科技界享有盛譽(yù)的杰出管理人才陸奇博士加盟，成為百度二號(hào)人物，并承擔(dān)面向AI轉(zhuǎn)型的重任，也在積極投過(guò)軟硬結(jié)合來(lái)推動(dòng)AI商業(yè)落地。
(一)智能家居
陸奇博士自從今年結(jié)棒致力于帶領(lǐng)百度朝AI轉(zhuǎn)型重?fù)?dān)后，在任職一個(gè)月以來(lái)，前后收購(gòu)了收購(gòu)了渡鴉科技，以此為基礎(chǔ)首次成立了智能家居硬件事業(yè)部，并成立了度秘事業(yè)部，以加速百度人工智能戰(zhàn)略布局及人工智能產(chǎn)品化和市場(chǎng)化進(jìn)程，而核心在智能家居領(lǐng)域探索出一條商業(yè)道路，也將會(huì)借鑒亞馬遜Echo和GoogleHome模式。
收購(gòu)后的渡鴉科技創(chuàng)始人出任百度智能家居硬件總經(jīng)理，將與度秘事業(yè)部緊密合作，這是圍繞人工智能商業(yè)探索邁出了積極一步，畢竟無(wú)人駕駛還很遙遠(yuǎn)，如今智能家居成為各科技巨頭爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，也是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下最具規(guī)模的市場(chǎng)，百度將會(huì)加速在智能家居領(lǐng)域布局，以科技的力量驅(qū)動(dòng)改變生活，甚至?xí)瞥鲱愃艵cho智能音箱產(chǎn)品，圍繞智能音箱打造智能家庭，并與第三方廠商合作，爭(zhēng)取家庭自動(dòng)智能化主導(dǎo)權(quán)。
盡管亞馬遜和谷歌等巨頭在憑借音響搶奪智能家居入口，尤其亞馬遜智能音箱Echo在美國(guó)地區(qū)備受追捧，正是基于Echo的成功，于是眾多推出眾多嵌入人工智能技術(shù)的智能音箱以此來(lái)?yè)寠Z智能家居入口。然而這個(gè)模式依然在探索過(guò)程中，畢竟以一款音箱來(lái)承載這一龐大生態(tài)有待市場(chǎng)檢驗(yàn)，不過(guò)筆者更傾向于依托一個(gè)平臺(tái)為中心，嵌入AI等諸多新技術(shù)，并聚攏上下游優(yōu)勢(shì)資源，共同來(lái)打造一個(gè)龐大生態(tài)體系，以此實(shí)現(xiàn)家庭自動(dòng)化，也許模仿亞馬遜Echo的模式，注定是一條不歸路。
(二)智能語(yǔ)音助手
隨著近年來(lái)AI技術(shù)飛速發(fā)展，作為以人工智能為核心的智能語(yǔ)音將是人機(jī)交互的核心手段，且語(yǔ)音交互迅速普及后，勢(shì)必推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的革命，也將會(huì)有越來(lái)越多的智能設(shè)備嵌入智能語(yǔ)音技術(shù)，透過(guò)語(yǔ)音技術(shù)、圖像識(shí)別等進(jìn)行人機(jī)交互，不僅讓機(jī)器讀懂你，也可以讀懂我們的世界，之后更加精準(zhǔn)地為人類提供服務(wù)。
如今科技巨頭都擁有自己的智能語(yǔ)音助手，蘋(píng)果Siri、亞馬遜Alexa、微軟Cortana和谷歌Assistant，三星去年也買下了Siri的聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)立的VivLabs，欲通過(guò)通過(guò)收購(gòu)來(lái)參與語(yǔ)音助手市場(chǎng)，尤其亞馬遜Alexa在今年出盡風(fēng)頭，在2017CES展會(huì)上兼容語(yǔ)音助理Alexa產(chǎn)品更是無(wú)處不在，更讓智能語(yǔ)音Alexa迅速爆紅，以語(yǔ)音控制為入口轟動(dòng)業(yè)界。
在國(guó)內(nèi)，BAT則全面布局人工智能領(lǐng)域，將智能語(yǔ)音作為重要切口，搜狗希望借助自身在智能語(yǔ)音優(yōu)勢(shì)，希望成為更多智能終端的入口，以此爭(zhēng)奪萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代下超級(jí)語(yǔ)音入口，有消息稱華為也在開(kāi)發(fā)語(yǔ)音助手。
作為國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音翹楚的科大訊飛，在智能語(yǔ)音和人工智能領(lǐng)域深耕多年，得益于人工智能浪潮的到來(lái)，科大訊飛憑借在人工智能和語(yǔ)音識(shí)別迅速被人知曉，語(yǔ)音作為人工智能領(lǐng)域布局的重要切入點(diǎn)，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛已占有中文語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，擁有20萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，以及為8.9億終端用戶提供語(yǔ)音及人工智能交互服務(wù)，科大訊飛也在圍繞以語(yǔ)音為入口打造生態(tài)鏈。
人工智能語(yǔ)音企業(yè)在眾多領(lǐng)域打開(kāi)了應(yīng)用市場(chǎng)，在深耕垂直專業(yè)領(lǐng)域不斷拓展著布局領(lǐng)域和市場(chǎng)的思必馳，則是專注在智能硬件領(lǐng)域的TOB人工智能語(yǔ)音企業(yè)，在車載、家居、機(jī)器人領(lǐng)域擁有十分專業(yè)的自然語(yǔ)言交互技術(shù)與數(shù)據(jù)資源，也成為了阿里、騰訊、小米、聯(lián)想等大型企業(yè)建立了深度合作關(guān)系。
隨著基于人工智能的服務(wù)逐步改善，一種與真人溝通的方式聊天機(jī)器人也在行業(yè)內(nèi)快速應(yīng)用而生。比如國(guó)內(nèi)的人工智能公司——圖靈機(jī)器人——在該領(lǐng)域也有著突出的表現(xiàn)，其平臺(tái)的特色可以追蹤統(tǒng)計(jì)用戶最關(guān)注的問(wèn)題，如用戶熱問(wèn)話題、關(guān)心內(nèi)容等，使用者可根據(jù)這些問(wèn)題制定相應(yīng)策略，有效輔助提升銷售轉(zhuǎn)化；對(duì)于企業(yè)知識(shí)庫(kù)，圖靈機(jī)器人平臺(tái)會(huì)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行自定義分類，知識(shí)收集與數(shù)理更加方便，知識(shí)類型支持網(wǎng)頁(yè)鏈接，可將用戶引導(dǎo)至指定頁(yè)面，目前已有36萬(wàn)以上的開(kāi)發(fā)者，企業(yè)和用戶提供服務(wù)。
(三)機(jī)器人
機(jī)器人產(chǎn)業(yè)主要市場(chǎng)圍繞工業(yè)機(jī)器人，且呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中富士康作為當(dāng)前最大規(guī)模的制造商，當(dāng)前在中國(guó)各大生產(chǎn)基地已經(jīng)部署了4萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人，簡(jiǎn)單和重復(fù)的工作被機(jī)器人替代不可能避免，然而隨著應(yīng)用范圍持續(xù)擴(kuò)大，與人工智能密切相結(jié)合的服務(wù)機(jī)器人也逐漸從科幻、科研進(jìn)入人們生活當(dāng)中。
服務(wù)機(jī)器人更貼近大眾的實(shí)際生活，無(wú)論是家用的陪伴型機(jī)器人還是商用的迎賓機(jī)器人等，都引起了行業(yè)的關(guān)注。目前國(guó)內(nèi)機(jī)器人市場(chǎng)相對(duì)來(lái)看略顯混雜，優(yōu)秀的標(biāo)桿性產(chǎn)品比較受到關(guān)注，例如優(yōu)必選的小優(yōu)、浙江大華的小樂(lè)、360的小巴迪等，均稱為家用機(jī)器人中的標(biāo)桿產(chǎn)品，努力塑造行業(yè)的典范。
就機(jī)器人而言，人機(jī)交互手段成為關(guān)注的重點(diǎn)，目前，智能語(yǔ)音已然成為機(jī)器人領(lǐng)域人機(jī)交互的標(biāo)配手段，未來(lái)，人機(jī)交互必然朝著多模態(tài)交互的方向發(fā)展。例如，浙江大華的小樂(lè)機(jī)器人，內(nèi)置思必馳環(huán)形麥克風(fēng)陣列語(yǔ)音技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)360°全角度拾音并進(jìn)行聲源定位，同時(shí)，結(jié)合浙江大華的人臉識(shí)別技術(shù)，實(shí)時(shí)抓取人臉位置，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人隨人的位置移動(dòng)而準(zhǔn)確轉(zhuǎn)動(dòng)，面對(duì)面交互。
(四)商業(yè)服務(wù)
楊強(qiáng)教授在第四范式公司內(nèi)部的一場(chǎng)《人工智能的下一個(gè)三年》分享中，談及人工智能的技術(shù)發(fā)展的同時(shí)也對(duì)商業(yè)風(fēng)口作出分析，高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)、清晰的問(wèn)題定義和領(lǐng)域邊界、懂人工智能且擅長(zhǎng)應(yīng)用和算法的跨界人才、足夠的計(jì)算資源、持續(xù)的外部反饋是AI成功的5大必要條件，才有可能在未來(lái)出現(xiàn)人工智能的爆發(fā)。
筆者根據(jù)“第四范式”推送精選出AI的商業(yè)風(fēng)口中部分內(nèi)容，也得到了楊強(qiáng)的授權(quán)，主要從智能客服、新聞?lì)I(lǐng)域、智能投顧等領(lǐng)域，對(duì)人工智能商業(yè)風(fēng)口作出預(yù)判，也是基于第四范式實(shí)際引用總結(jié)而來(lái)。
智能客服
人機(jī)交互的智能客服，產(chǎn)生了很多外界公開(kāi)的數(shù)據(jù)以及內(nèi)部的數(shù)據(jù)、知識(shí)庫(kù)等，都可以用來(lái)制造機(jī)器人。尤其是可以用客服過(guò)去的數(shù)據(jù)來(lái)做訓(xùn)練，這個(gè)數(shù)據(jù)量現(xiàn)在在垂直領(lǐng)域是逐漸在增加的。現(xiàn)在的對(duì)話系統(tǒng)也已經(jīng)逐漸成為深度學(xué)習(xí)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)。
新聞?lì)I(lǐng)域
另外一個(gè)比較看好的領(lǐng)域是新聞?lì)I(lǐng)域，新聞的分發(fā)和自動(dòng)寫(xiě)作。有很多編輯、解說(shuō)、自動(dòng)校對(duì)、作家等，其實(shí)是數(shù)據(jù)量足夠多的，有這么多的文本，而且外界反饋也越來(lái)越多了。給一篇文章，可以用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)做自動(dòng)摘要。這樣一個(gè)工作的外部反饋來(lái)自哪里呢？實(shí)際上我們寫(xiě)的那些paper就是一個(gè)外部反饋，因?yàn)槊科猵aper都有摘要，如果一篇paper被收了，就說(shuō)明摘要寫(xiě)的還不錯(cuò)，所以外部反饋還是可以實(shí)現(xiàn)的。
這里分享一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，是香港科大同學(xué)做的“自動(dòng)寫(xiě)小說(shuō)”項(xiàng)目。主要有兩個(gè)步驟，一步是讓它讀很多書(shū)，一步是這樣訓(xùn)練出一個(gè)模型，這個(gè)模型再讓它變成一個(gè)生成式的模型，這樣就能用來(lái)寫(xiě)小說(shuō)了。舉個(gè)例子，我們提供《射雕英雄傳》和《笑傲江湖》，把這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)，就可以寫(xiě)一部新的小說(shuō)了。
FINTECH智能投顧
最后來(lái)說(shuō)一說(shuō)金融，其實(shí)金融是一個(gè)非常好的領(lǐng)域，第四范式在金融領(lǐng)域也積累了很多成功案例。金融領(lǐng)域里的任務(wù)都是非常清楚的，而且每個(gè)任務(wù)的數(shù)據(jù)都有痕跡、有數(shù)據(jù)足跡，數(shù)據(jù)的維度也是多維度的數(shù)據(jù)，有外界的、也有內(nèi)界的，非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)比較多，例如文本和報(bào)告。數(shù)據(jù)也是形成了孤島，鏈條也非常長(zhǎng)，并且鏈條里面都有銜接。
在金融領(lǐng)域現(xiàn)在美國(guó)比較時(shí)髦的一個(gè)概念叫投研、投顧和投資。投研是說(shuō)研究整個(gè)市場(chǎng)的基本面，就好像我們研究輿情分析一樣，但輿情只是其中的一部分；投顧是說(shuō)在美國(guó)的銀行給很多客戶做理財(cái)分析，然后做理財(cái)?shù)呐渲茫@些工作可以由機(jī)器人來(lái)做；投資是說(shuō)機(jī)器人自己就是一個(gè)客戶，它可以去投資。
