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商顯終端有望打造零售業(yè)的O2O新體驗
編輯:清風(fēng) [ 2016-12-19 11:37:27 ] 文章來源:LED大屏網(wǎng)
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在電商發(fā)展如火如荼的壓力下,傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的巨大壓力?萍嫉陌l(fā)展,帶給傳統(tǒng)零售業(yè)許多創(chuàng)新的靈感,幫助傳統(tǒng)零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代里,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維,實現(xiàn)數(shù)字化、信息化,以高效的服務(wù)提高品牌帶給用戶的體驗,助力傳統(tǒng)零售業(yè)對產(chǎn)業(yè)進行升級改造。

過去,在一些購物中心會有一些用于顯示廣告和促銷信息的商顯終端。深圳佳都在此基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代技術(shù)拓展了商顯終端的內(nèi)涵,以深圳佳都AR商顯終端為例,它既是一個信息展示牌,也是一個消費者體驗屏,還可以是一個擁有AR體感游戲和AR廣告,可以為商家引流、聚客和留客的新奇法寶。以后,甚至可以通過它來收集消費者數(shù)據(jù)為消費者提供個性化服務(wù)乃至管理庫存。

未來,商顯終端有望打造零售業(yè)的O2O新體驗,并為零售商提供更有效的營銷手段,傳統(tǒng)零售商利用自己線下的傳統(tǒng)優(yōu)勢,再加上以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維重新建設(shè)管理模型,將在電商的夾擊中奪回失地、重新贏得市場和消費者。

中國零售業(yè)的消費主體正在發(fā)生變化,80后、90后成為消費主體,他們是數(shù)字化時代的原住民,對交互、觸控體驗的接受度比以往任何一代的接受程度都要高,他們的行為模式和消費習(xí)慣對零售業(yè)的沖擊很大。

通過商顯終端在零售業(yè)中實現(xiàn)的一些應(yīng)用,我們可以看到未來傳統(tǒng)零售業(yè)將會出現(xiàn)的一些場景:

1、虛擬貨架

阿迪達斯曾經(jīng)想在自己的門店展示多款新推出的鞋子,但門店空間有限,只能展示其中的一小部分。最后,阿迪達斯設(shè)計了一面虛擬鞋墻,這是一個帶觸控屏和3D渲染效果的設(shè)備,可以顯示2000多款鞋子供消費者選擇,消費者還可以直接下單,鞋子隨后就會送到家里。有專家人士表示,這種方式將引發(fā)傳統(tǒng)零售業(yè)的革命,未來,一個零售店可能不會擺放任何具體的貨品,只擺這種虛擬貨架,消費者走進店內(nèi)可以完成選擇下單交易整個過程,商品直接發(fā)貨到家。這對于一些希望低成本拓展市場的零售商來說,商顯終端可以成為門店和貨架,節(jié)約很多的面積,幫助他們以較低的成本打開市場。用戶也可以更輕松地進行購物。

2、互動體驗

樂高玩具店在售賣玩具時遇到一個問題:它不能同時把所有的樂高積木搬出來,讓孩子嘗試各種可能的造型。通過利用商顯技術(shù),樂高在門店內(nèi)設(shè)計了一個數(shù)字信息屏,孩子只要把玩具包裝拿到屏幕前方,即可呈現(xiàn)出用這些積木拼出來的所有可能的造型。孩子還可以360度進行細節(jié)觀察,最終決定是否購買。

未來的零售商是IT企業(yè)

當(dāng)零售店內(nèi)開始具備“展示、互動體驗”等多種功能時,零售商也會自然地朝著“數(shù)據(jù)收集與分析、遠程管理”等企業(yè)屬性發(fā)展,十年之后,零售商不再僅僅只是賣東西的,而是一個IT公司。

對于零售商來說,商顯終端不僅可以實現(xiàn)門店里的商品展示、消費者的互動體驗等,還可以通過數(shù)據(jù)的收集,進行區(qū)域熱點分析、客流統(tǒng)計分析、消費者屬性分析,為門店的產(chǎn)品擺放和熱銷商品提供決策依據(jù),并通過遠程管理,進行庫存管理和實時廣告更新。

門店商顯終端可以收集到消費者的各種數(shù)據(jù),傳到軟件開發(fā)商的服務(wù)平臺,這個平臺可以實時地與店鋪進行數(shù)據(jù)交換,店內(nèi)銷售人員可以實時了解消費者的需求。當(dāng)消費者再次光臨門店時,可以對其進行精準(zhǔn)營銷,向其推薦符合他興趣愛好的產(chǎn)品,為他提供最個性化的服務(wù)。此外,零售商還可以通過遠程管理,對智能商顯終端展示的信息、廣告進行實時管理,做到信息更有針對性。

 對于傳統(tǒng)零售業(yè)來說,商顯終端技術(shù)是其實現(xiàn)向現(xiàn)代零售業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重要武器,在這個過程中,零售商也隨之轉(zhuǎn)型成為一家IT企業(yè),它的工作模式也轉(zhuǎn)向利用技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)與消費者的互動、庫存的管理等。

 

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